Klijent nas nazove i kaže: “Prodaja pada, nitko nas ne zove. Trebamo novi web! Potpuni redizajn!”
Naš prvi odgovor? "Stani. Ajde da pogledamo stranicu”.
Klijenti često misle da je novi, blještavi dizajn lijek za sve. No, 90% vremena, problem nije u izgledu, već u funkcionalnosti i strategiji. Redizajn je skup, dugotrajan i riskantan. Zato morate znati razliku između Redizajna (operacija na otvorenom srcu) i Popravka/Optimizacije (pametna dijagnostika).
DIJAGNOZA 1: Kada je dovoljan samo popravak (Optimizacija) ?
Popravak znači da je temeljna struktura stranice dobra, ali postoje "konverzijske rupe" koje se mogu brzo zakrpati. To je brzo i jeftino rješenje koje ne zahtijeva rušenje i ponovno građenje.
Fokusiramo se na simptome i njihova specifična rješenja:
- Visok Bounce Rate (Ljudi brzo odlaze): Ovaj problem često nije estetski, već tehnički. Rješava se Optimizacijom brzine – prelaskom na brži hosting, kompresijom slika i uklanjanjem glomaznih animacija koje usporavaju učitavanje stranice.
- Posjetitelji ne zovu: Ako promet postoji, a konverzije nema, problem je u navigaciji. Potreban je popravak CTA (Poziv na akciju). Gumb za ponudu često je nevidljiv ili previše generičan. Rješenje je zamjena "Kontakt" s konkretnim pozivom poput "Zatraži ponudu u 5 minuta" ili "Provjeri dostupnost".
- Slabo SEO rangiranje: Nije problem u tome kako stranica izgleda, već što na njoj piše. To je posao za Popravak Contenta, a uključuje optimizaciju $H1$ naslova, dodavanje relevantnih ključnih riječi i pisanje edukativnog sadržaja (bloga/vodiča) koji dokazuje vaš autoritet.
- Zastarjeli izgled: Ako stranica djeluje staromodno, ali je funkcionalna, izbjegnite redizajn. Dovoljni su Manji UX/UI zahvati. Osvježite paletu boja, promijenite fontove i zamijenite stare fotografije novim, kvalitetnijim stock ili vlastitim fotografijama.
Zaključak: Ako vaša web stranica ne prodaje, a statistika kaže da je posjećena, problem je u konverziji, a to se rješava popravkom.
DIJAGNOZA 2: Kada je nužan redizajn (Radikalna promjena)
Redizajn je nužan samo kada su temeljni poslovni model ili tehnologija zastarjeli.
1.Promjena poslovnog modela: Prešli ste s informativne stranice na e-commerce. Stari web sustav jednostavno ne podržava kupnju, košaricu i plaćanje.
2. Tehnološka zastarjelost: Stranica je rađena na zastarjeloj platformi (koja više ne dobiva sigurnosne zakrpe) ili nije mobile-friendly (ne radi ispravno na mobitelu), zbog čega gubite rangiranje na Googleu.
3. Potpuno nova ciljna publika: Tvrtka je promijenila fokus s B2C na B2B. Vizualni jezik, ton komunikacije i navigacija moraju se u potpunosti prilagoditi novoj, profesionalnoj publici.
4. Loš User Experience (UX): Korisnici ne mogu pronaći ključne informacije (npr. specifikacije, kontakt) jer je navigacija nelogična i struktura stranice je neupotrebljiva.
Zaključak:
Kako donijeti stratešku odluku?
Prije nego što se odlučite za skupi redizajn, postavite sebi ova tri pitanja:
1. Je li problem u izgledu ili u brojkama? Ako je problem u padu prodaje, prvo pogledajte analitiku i identificirajte 'konverzijsku rupu'.
2. Rješava li redizajn moj ključni problem? Novi dizajn neće riješiti sporost ako ga postavite na stari, spori hosting. Adresirajte problem kod izvora.
3. Mogu li s 10% budžeta za redizajn popraviti 80% problema? Ako odgovorite s 'Da' (a u većini slučajeva to je popravak), odlučite se za optimizaciju i iskoristite ušteđeni novac za plaćeno oglašavanje i Content Marketing.
I na kraju: Budite pametan kupac, nemojte platiti za novu fasadu ako se urušava temelj.