Pouzdana IT podrška više nije luksuz, već nužnost za svaku tvrtku. No, odabir pravog partnera može biti izazovan jer pogrešan izbor može dovesti do čestih zastoja, sigurnosnih propusta i nepotrebnih troškova. O važnosti IT podrške pisali smo ranije, a tekst možete pročitati OVDJE.
Kako biste osigurali da vaša IT infrastruktura radi bez greške, pripremili smo kratki vodič koji će vam pomoći u odabiru pravog partnera. A o prednostima outsource IT podrške također smo pisali ranije i tekst možete pročitati OVDJE.
1. Proaktivno vs. reaktivno održavanje
Ključna razlika između dobrog i lošeg partnera leži u njihovom pristupu. Reaktivni partneri rješavaju probleme tek kada se pojave. To često rezultira neplaniranim prekidima rada i gubicima. S druge strane, proaktivni partneri aktivno prate vaš sustav, identificiraju potencijalne probleme i rješavaju ih prije nego što utječu na vaše poslovanje.
Potražite partnera koji nudi proaktivno održavanje i nadzor.
2. Širok spektar usluga
Vaš IT partner trebao bi biti više od samo “majstora za računala”. Trebao bi nuditi sveobuhvatan paket usluga koji uključuje:
Redovito održavanje hardvera i softvera.
Upravljanje sigurnosnim ažuriranjima
Nadzor mreže i poslužitelja.
Podršku za korisnike.
Rješenja za sigurnosnu kopiju (backup) i oporavak podataka (disaster recovery).
Ukratko: Dok vaš partner brine o održavanju vaše IT opreme i infrastrukture, vi ste mirno posvećeni svom poslu i svojoj tvrtki.
3. Iskustvo i dokazani rezultati
Ne ustručavajte se pitati za reference ili studije slučaja. Iskustvo je neprocjenjivo, pogotovo u rješavanju kompleksnih problema. Pravi partner imat će bogat portfolio uspješno odrađenih projekata i zadovoljnih klijenata.
4. Jasna i transparentna komunikacija
Jesu li cijene transparentne? Razumije li partner vaše poslovne potrebe? Kvalitetan partner jasno će definirati svoje usluge i troškove, bez skrivenih naknada. Također, bitno je da su dostupni kada ih trebate i da brzo odgovaraju na vaše upite.
Dobra komunikacija temelj je uspješne suradnje.
Ne prepuštajte svoju IT infrastrukturu slučaju
Odabir pravog partnera za IT podršku je strateška odluka koja utječe na sigurnost, učinkovitost i produktivnost vašeg poslovanja.Mi razumijemo koliko je važno imati pouzdanog partnera koji vas podržava na svakom koraku.
Naši poslovni paketi dizajnirani su s ciljem da vaše IT sustave održavamo proaktivno, omogućujući vam da se fokusirate na ono što je zaista važno, na rast vašeg poslovanja.
Saznajte više o našim paketima IT podrške i održavanja i zatražite ponudu na RAM-SERVIS/POSLOVNI
I preuzmite kontrolu nad svojom IT budućnošću!